[타오바오 직구] 판매자 신용도, 상품평 확인하기

[타오바오 직구] 판매자 신용도, 상품평 확인하기

많은 분들이 타오바오에서 직구를 하는 목적은 '질 좋은 물것을 저렴한 가격에 구매하는 것'이 아닐까 생각해요.

하지만 타오바오에는 짝퉁도 넘쳐나고, 실제 상품의 사진이 아닌 도용한 사진을 상품페이지에 사용하는 등 상도덕에 어긋나는(!!) 일들도 종종 보이곤 하는데요, 

국내에서 구매하는 것이 아니다 보니 혹시라도 문제가 발생하게 되면 언어적, 공간적인 문제 때문에 해결하기가 쉽지 않은 것이 사실이죠.

그렇기 때문에 가격과 함께 판매자의 신용도와 상품평 등을 꼼꼼하게 확인해보고 구매하는 것이 비교적 안전하다고 할 수 있습니다.

저는 타오바오에서 물건을 살 때는 항상 혹시 모를 일을 대비해 판매자의 신용도와 상품평을 확인해보고 구매하는 편인데요, 제 기억으로 신용도가 높고 상품평도 좋은 물건을 구매하고 크게 실패했던 적은 없었던 것 같습니다.

이번 포스팅은 타오바오 직구 팁(TIP)으로 타오바오에서 판매자 신용도와 상품평을 체크하는 방법을 알아보도록 하겠습니다. :)

1. 판매자 신용도

상세페이지 내에 점포 이름과 함께 사진과 같이 '신용(信誉)'이 표시가 되는데요, 등급 체계는 하트-다이아몬드-청관-황관으로 분류되어 있고, 각 등급 내에서는 갯수가 많을수록 등급이 높습니다.

등급표는 다음과 같아요. 가장 낮은 등급이 하트 1개, 가장 높은 등급이 황관 5개네요.^^; 이왕이면 신용등급이 높은 판매자에게 구매하시는 것을 추천합니다.

타오바오에서 검색을 해서 상세페이지로 들어갔는데 이렇게 'TMALL(天猫, 티엔마오)' 사이트가 뜨는 경우도 있어요. '티엔마오'는 개인이 아닌 기업이 입점해있는 곳으로, 일반 개인 판매 점포보다는 약간은 신뢰도가 더 높다고 보시면 됩니다. 

아래 사진에서 표시한 부분에 마우스를 가져가면 그동안 해당 점포에 소비자들이 평가한 점수(5점 만점)와 몇년째 영업중인 점포인지 등의 정보가 표시됩니다.

2. 상품평 확인하기

상품평을 중국어로는 '评论'이라고 이야기하는데요, 상품페이지에서 '累计评论' 부분을 클릭해 봅니다. 옆의 숫자는 누적된 상품평의 개수를 의미해요. 상품평이 많다는 건 그만큼 많은 사람들이 구매를 했다는 이야기이겠죠. 

아래 사진에 표시된 부분을 보시면

好评 中评 差评

이라는 말이 나올텐데요,

好评 = 좋음 / 中评 = 보통 / 差评 = 불만

의 의미입니다. 괄호 안의 숫자가 많을수록 그렇게 평가한 사람이 많았다는 이야기이겠죠!

'好评'에 숫자가 많으면, 대체로 평이 좋다고 생각하시면 될 것 같습니다.

그 위에는 '大家印象'이라고 해서 구매한 사람들의 대체적인 평가를 볼 수 있는데요, 아래와 같은 문구가 있는지 확인해보고 산다면 더욱 좋겠죠?

物流快 배송이 빠르다

质量不错 품질이 좋다

包装挺好 포장 상태가 좋다

服务态度好 서비스 태도가 좋다

도움이 되셨길 바라면서.. 포스팅을 마칩니다.^^

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